ഞങ്ങൾ എന്തിനാണ് കൂടുതൽ വാങ്ങുന്നത് എന്നതിനു പിന്നിലുള്ള ശാസ്ത്രം
അറ്റ്മോസ്ഫിയറിക്സ് നിങ്ങൾ വാങ്ങാൻ പ്രവേശിക്കുന്നു
1971 ൽ ഫിലിപ് കോട്ലർ ആദ്യമായി അന്തരീക്ഷ പദാർത്ഥം ഉപയോഗിക്കുകയും മാർക്കറ്റിംഗ് ടൂളായി അതിനെ പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്തു. അടിസ്ഥാനപരമായ ഒരു പ്രിൻസിപ്പൽ അപ്പോൾ (ഇന്നത്തെ നിലയിൽ) ആയിരുന്നു, ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെ അന്തരീക്ഷം ഒരാളുടെ ഇന്ദ്രിയങ്ങളിലൂടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടു. കാറ്റ്ലർ ഇങ്ങനെ എഴുതി: "ദൃശ്യരൂപം, നിറം, തെളിച്ചം, വലിപ്പം, ആകൃതി), അക്ഷരൽ (ശബ്ദം, പിച്ച്), സാന്ത്വനബോധം, വാസന (സുഗന്ധം, സ്പർശനം (മൃദുലത, മിനുസമായ, താപനില). "
പെരുമാറ്റം വാങ്ങുന്നതിൽ വലിയ സ്വാധീനമുള്ള ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾ ഒരു സ്റ്റോറിൽ കയറുന്ന നിമിഷം മുതൽ ഒരു ചെലവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഒരു പ്രധാന ലക്ഷ്യം രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത അന്തരീക്ഷ ചിഹ്നത്തിലെ ഒരു മൗസ് പോലെ നിങ്ങൾ ആകും.
പശ്ചാത്തലസംഗീതം
വാങ്ങുന്നവർ എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നുവെന്നതിൽ ഏറ്റവും ശക്തമായ സ്വാധീനമാണ് സംഗീതം. മന്ദഗതിയിലുള്ള സംഗീതം ഷോപ്പുകളുടെ എണ്ണം മന്ദീഭവിപ്പിക്കാൻ കൂടുതൽ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് വർഷങ്ങളായി പഠനങ്ങൾ തെളിയിക്കുന്നു.
കസ്റ്റമേഴ്സിന്റെ ചെലവുകളിൽ കൂടുതൽ നല്ല ഫലം ലഭിക്കുന്ന മ്യൂസിക് ടെമ്പും ഇതാണ്. മന്ദഗതിയിലുള്ള സംഗീതം വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
സംഗീതത്തിന്റെ അളവും ഷോപ്പേഴ്സിനെ ബാധിക്കുന്നു. പ്രായപൂർത്തിയായവർക്കുപോലും, ശബ്ദമുളവാക്കുന്നവർ അതിവേഗം വാതിലടക്കുന്നു. ശബ്ദമലിനീകരണവും സമയം കണക്കിലെടുക്കണം. ചില കസ്റ്റമർമാർ അവർക്കതിനേക്കാൾ കുറച്ചുമാത്രം ഷോപ്പിംഗ് ചെലവഴിച്ചതായി തോന്നുന്നു.
സംഗീത സംവിധാനവും ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വഭാവത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ടോപ്പ് 40 പോപ്പ് സംഗീതം കൗമാര പെൺകുട്ടികളും യുവതികളും എത്ര പണം ചെലവാക്കുന്നു ഒരു നല്ല പ്രഭാവം ഉണ്ട്. അവധിദിന സംഗീതം നടത്തുമ്പോൾ, കൂടുതൽ അവധി വ്യാപാര വസ്തുക്കൾ വിറ്റുപോകുന്നു. സ്മോക്കിംഗ് വസ്ത്രവും ഗിയറും വിൽക്കുന്ന കടകളിൽ, നാടൻ സംഗീതം ചെലവഴിക്കുന്നത് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.
സ്റ്റോറിന്റെ ബ്രാൻഡിനേയും ഉപഭോക്തൃ ജനസംഖ്യാശാസ്ത്രത്തേയും അനുയോജ്യമായ സംഗീതം കണ്ടെത്തുന്ന ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ കൂടുതലായി ആകർഷിക്കുന്നതിനായി വലിയ സ്വാധീന സംഗീതങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന രീതിയിലുള്ളതാണ് കാരണം.
വാസനയുടെ ശക്തി
നമ്മുടെ മസ്തിഷ്കത്തിന്റെ അതേ ഭാഗം (ലിംബിക ലോബിൽ ഉള്ളിൽ) വികാരങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന വാസനയെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ഗന്ധത്തിന്റെ ശക്തി സന്തുഷ്ടനാകുന്നത്, സന്തോഷം, വർദ്ധനവ്, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഹൃദയമിടിപ്പ് കുറയ്ക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും, ഒപ്പം കൂടുതൽ പണം ചെലവഴിക്കുകയും ചെയ്യും.
സ്റ്റോറുകളിൽ സുഗന്ധമുള്ള സൌരഭ്യവാസനയുണ്ടെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ സ്റ്റോറിന്റെയും വ്യാപാരികളുടെയും കൂടുതൽ അനുകൂലമായ അഭിപ്രായം നേടുകയും ഒടുവിൽ കൂടുതൽ വാങ്ങുകയും ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ എങ്ങനെയാണ് സമയം കണ്ടെത്തുന്നതെന്ന് ഇത് സ്വാധീനിക്കും. കൂടുതൽ മനോഹരവും സൌരഭ്യവാസനയായി, കുറച്ചു സമയം അവർ കടന്നുപോയ സമയം ശ്രദ്ധിച്ചു.
നിറം പവർ
കസ്റ്റമര് ചെലവാക്കാന് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന ഒരു അന്തരീക്ഷം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന്റെ ഭാഗമാണ് നിരന്തരമായ ഒരു സൃഷ്ടിയാണെന്നും ഉപഭോക്താവിനെ യുക്തിസഹമായി മനസ്സിലാക്കാന് കഴിയുകയുമാണ്.
സ്റ്റോറുകളുടെ അനുപമത്തിൽ നിറം വലിയ സ്വാധീനമാണ്.
നമ്മൾ എല്ലാവരും ഒരേപോലെ വർണ്ണങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ, നമ്മുടെ സംസ്കാരം അതിനെ എങ്ങനെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു എന്നതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, വൈറ്റ് നമ്മുടെ സംസ്കാരത്തിൽ വിശുദ്ധിയെ പ്രതിനിധാനം ചെയ്യുന്നു, ചൈനയിൽ അത് മരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പരിസ്ഥിതിയുടെ അന്തരീക്ഷം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനായി ചില്ലറ വ്യാപാരം ഉപയോഗിക്കുന്നു. വ്യത്യസ്ത പ്രായ വിഭാഗങ്ങൾ വ്യത്യസ്ത വർണ്ണ പാലറ്റുകൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. കൗമാരക്കാർക്ക് ടാർഗെറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു സ്റ്റോർ ധൈര്യവും തിളക്കമുള്ളതുമായ പാലറ്റ് കൊണ്ട് അവരുടെ ശ്രദ്ധ നിലനിർത്താൻ സാധ്യതയുണ്ട്. മധ്യവയസ്വർഗ്ഗവും പ്രായമായവരും കൂടുതൽ സൗമ്യരാണ്.
ചില്ലറ വിൽപ്പനക്കാർ പലപ്പോഴും വിൻഡോസിൽ വില്പനയ്ക്കുള്ള സൈനുകളിൽ റെഡ് ഉപയോഗിച്ചിരുന്നു, കാരണം ആളുകൾ വർണത്തിലുള്ള ചുവപ്പിലേക്ക് നോക്കുമ്പോൾ അവയ്ക്കായി അയച്ച ആദ്യ സന്ദേശം അവസാനിപ്പിക്കുകയാണ്. ആളുകൾ ദീർഘനേരം ചുവന്ന ഇടത്തിൽ നോക്കുമ്പോൾ അത് അടിയന്തിരാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. സ്റ്റോറുകളിലേക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ റീട്ടെയിലർമാർക്ക് വർണ്ണിക്കുന്ന ചുവന്ന നിറത്തിലുള്ള ചുവപ്പുനിറമാണ് ഈ പ്രതികരണങ്ങൾ.
ഉപഭോക്താക്കളുമായി കണക്റ്റുചെയ്യുന്നതിൽ നിറം അത്യന്താപേക്ഷിതമാണെങ്കിലും, അത് വിജയം ഉറപ്പില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ചില്ലറക്കാർക്ക് അത് കിട്ടിയാൽ ബ്രാൻഡിന്റെ അറ്റാച്ച്മെൻറ് വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെലവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ടച്ച് ഓഫ് പവർ
മൊത്തത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെ സ്വാധീനിക്കുമെന്ന ആശയം റീട്ടെയിലർമാർ സ്വീകരിച്ചു. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കച്ചവട ബന്ധുക്കൾ സ്പർശിക്കുന്നതും പിടികൂടുമ്പോൾ, അനുഭവ സമ്പത്തുള്ള ഉടമസ്ഥത മനസിലാക്കുന്ന ഒരു മനോഭാവം ഉണ്ടെന്ന് പഠനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു.
തത്ഫലമായി, കൂടുതൽ സ്റ്റോറുകൾ ഇപ്പോൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടേതായി വിപണനം നടത്തുന്നതിനും അതിനെ എടുപ്പിക്കാനും അത് ആസ്വദിക്കാനും ശ്രമിക്കാനും ഇത് പരീക്ഷിച്ചുനോക്കാനും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഇലക്ട്രോണിക് സ്റ്റോറുകൾക്ക് മുൻ കാലങ്ങളിൽ, കൈയിൽ പിടിച്ചെടുക്കുന്ന കച്ചവടത്തിന്റെ പ്രദർശന കൌണ്ടറുകളിൽ വലിയ തോതിൽ ലോക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും ബാധകമാണ്. ഇന്ന് ഇലക്ട്രോണിക് വകുപ്പുകൾ ജീവനോടെ ഇരിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ ഈ ഉപകരണങ്ങൾ പ്ലേ ചെയ്യുന്നു, കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ ഉപയോഗിക്കുക, വോളിയം ക്രമീകരിക്കുക.
ജനങ്ങളിൽ വിശ്വാസവും സുരക്ഷിതത്വവും ഉള്ള ഒരു മനോഭാവം കൊണ്ടുവരാൻ ഊഷ്മളത ശ്രമിക്കുന്നു. ഓട്ടോമോട്ടീവ് ഡീലർഷിപ്പുകളിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും പുതിയൊരു കാപ്പി കുടിക്കുന്നു. ഒരു ഊഷ്മള പാനപാത്രം കഫേയുടെ കൈകളാക്കി മാറ്റാൻ കഴിയും.
ഒരു ഇനത്തിന്റെ ഗുണത്തെ അതിന്റെ ഭാരം മൂലം പലപ്പോഴും വിലയിരുത്തുന്നു. ഒരു ക്യാമറ വാങ്ങുന്നതിനെ കുറിച്ച് തീരുമാനിക്കുമ്പോൾ, ഭാരം വ്യാപാരിയുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള അഭിപ്രായത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നു. കനംകുറഞ്ഞ പ്ലാസ്റ്റിക്ക് കൊണ്ടാണ് ഇത് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. കനംകുറഞ്ഞ പ്ലാസ്റ്റിക്ക് ഉപയോഗിച്ചാണ് ഉപഭോക്താവ് ക്യാമറയുടെ ഗുണനിലവാരവുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നത്. നേരിയ ഊർജ്ജമുള്ള ക്യാമറ മികച്ച ഉത്പന്നമായിരിക്കും, എന്നാൽ മിക്ക ഉപഭോക്താക്കളും എതിരായിരിക്കും.
ശനിയാഴ്ചകളിൽ, പല സൂപ്പർ മാർക്കറ്റുകളിലും സ്റ്റുഡിയോകൾ ചുറ്റും സ്റ്റുഡിയോകൾ സ്ഥാപിക്കും. ഭക്ഷണപദാർത്ഥങ്ങൾ നിർത്താനും ഭക്ഷണത്തെ തൊടാനും മാത്രമല്ല, അതിനെ നോക്കാനും, അത് മണം ആസ്വദിക്കാനും കഴിയുന്നു. എല്ലാ ഇന്ദ്രിയങ്ങളും സംയോജിപ്പിക്കുന്നത്, ഉല്പന്നത്തെ (ഉടമസ്ഥാവകാശം തോന്നുക) ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഇടയാക്കും, പക്ഷേ അവർക്ക് ഭക്ഷണത്തിന്റെ സാമ്പിൾ നൽകുമ്പോൾ സ്റ്റോർ അസോസിയേറ്റ് കാണിച്ച സന്നദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ ആഗ്രഹമുണ്ട്. കടമെന്നാണ് തോന്നുന്നത്, തിരികെ നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് അത് സഹായിക്കാൻ കഴിയില്ല. അവർ രുചി സ്റ്റേഷനിൽ നടക്കുമ്പോൾ അവർ അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിച്ചിരുന്നില്ലെങ്കിലും, വാങ്ങുന്നയാൾ വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നം വാസ്തവത്തിൽ വാങ്ങുന്നവർ തീർച്ചയായും വാങ്ങുമെന്ന്.
ഇപ്പോഴും ഒരു അപ്രതീക്ഷിത പ്രദേശം
ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ബ്രാൻഡ് ആശ്ലേഷിക്കുന്നതിന് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് മിക്ക ചില്ലറ വ്യാപാരികളെയും ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നുണ്ടെങ്കിലും അത് ആഴത്തിൽ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാത്ത ഒരു മേഖലയാണ്. വാങ്ങൽ പെരുമാറ്റത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന ശക്തമായ ഉപകരണമാണ് ടച്ച് എന്നത്. ഇതുവരെ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ അഗ്നിബാറിന്റെ നുറുങ്ങ് തൊട്ടു.
ചില്ലറവിൽപ്പനശാലകളിൽ ഷോപ്പിംഗ് നടക്കുമ്പോൾ ഇന്നത്തെ കച്ചവടക്കാർ അവരുടെ ഇന്ദ്രിയങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയുന്നു. കമ്പനികൾ തങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുകളെ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് സമ്പർക്കം കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്ന അന്തരീക്ഷവും മറ്റ് ശക്തമായ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രയോഗങ്ങളും അവരുടെ റീട്ടെയ്ൽ തന്ത്രങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതും അവസാനമായി വിപണനം ചെയ്യുന്നതും കമ്പനിയുടേതാണ്.